Condiciones generales

1.- DAT​OS IDENTIFICATIVOS

El sitio web www.happyautos.es y la marca Happy Autos son titularidad de Aviamark Blue, SL, con domicilio social en calle Aribau 195, 5º Derecha, 08021 Barcelona, con CIF B-62116686, e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 32203, Folio 144, Hoja B 202713. La marca Happy Autos está debidamente registrada en la oficina Española de Patentes y Marcas con el número 3.089.236.

2.- ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES

Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto regular el uso de este sitio web y la compra de los servicios o productos realizados a través de la misma por parte de agencias de viajes para sus clientes.

La utilización del sitio web por Ud. le atribuye la condición de Agente, e implica la expresa y plena aceptación, de todas y cada una de las condiciones que se incorporan y enuncian en las presentes Condiciones Generales.

Para el caso de que sea necesario el consentimiento del cliente, el Agente se compromete a hacerle llegar estas Condiciones Generales, así como recabar dicho consentimiento del cliente del Agente.

Aviamark Blue, SL. ofrece a través de este sitio web y al vinculado al motor de reservas, sito en http://center.youcarrental.com/, productos o servicios de los proveedores que aparecen en el mismo y que están sujetos a los términos y condiciones específicos que tales proveedores establezcan para cada caso. El Agente consiente en aceptar y respetar los términos y condiciones de compra que se establezcan por cualquier proveedor con el que el Agente elija contratar.

La elaboración y actualización de la información sobre ofertas, productos o servicios, rutas, distancias, características y cualesquiera otros datos e informaciones relevantes acerca de los productos y servicios ofrecidos a través del sitio web, corresponde a los respectivos proveedores de productos o servicios (arrendadores), sin que Aviamark Blue, SL. sea responsable del mantenimiento, revisión, supervisión o actualización, ni tenga posibilidad de verificar la veracidad, actualización, precisión o lo completo de dicha información.

Los proveedores de productos o servicios y/o arrendadores serán responsables frente al cliente, según su caso, del cumplimiento de las obligaciones derivadas de la normativa en vigor y de los términos y condiciones de venta de cada uno de los productos y servicios que se contraten, sin que Aviamark Blue, S.L. asuma obligación ni responsabilidad alguna respecto de aquellos productos o servicios que se preste directamente.

Los contenidos, así como la oferta de los productos y servicios incluidos en el presente sitio web no están concebidos ni dirigidos a aquellas personas que residan en jurisdicciones donde sus contenidos no se encuentren debidamente autorizados.

Cualquier oferta de productos y servicios ofrecido por Aviamark Blue, SL a través del presente sitio web, lo efectúa como mediador en la venta. Es decir, Aviamark Blue, SL únicamente pone en contacto al prestador del servicio con los posibles clientes. Por lo tanto, Aviamark Blue, SL es una intermediaria que se limita a concluir contratos en nombre y por cuenta del cliente por un lado y del prestador del servicio u organizador por otro, sin prometer prestaciones y sin proporcionarlas, no obligándose al resultado, por tanto Aviamark Blue, SL no es responsable por el incumplimiento o cumplimiento exacto y diligente de las prestaciones que forman parte de dicho contrato entre el prestador del servicio u organizador y el cliente.

3.- ACEPTACIÓN DE LOS TERMINOS Y CONDICIONES ASOCIADOS A CADA RESERVA

Dado que los Términos y Condiciones pueden variar en función del proveedor, país, tipo de vehículo, características del conductor, periodo de alquiler, etc; se establecen unos Términos y Condiciones específicos para cada reserva, los cuales el Ud. El Agente deberá aceptar para poder finalizar el proceso de reserva.

 4.- CONDICIÓN DE AGENTE Y CONTRATACION A TRAVES DEL SITIO WEB.

Para poder acceder a la contratación de productos y/o servicios ofrecidos en este sitio web a través del mismo, el Agente deberá estar previamente registrado. Una vez aceptado su registro por parte de Aviamark Blue, S.L., se le notificaran un nombre de usuario y una contraseña y se le autorizará a realizar reservas a través del sitio web, incluyendo tantas contraseñas como fueran necesarias para cada usuario del Agente.

Los códigos de acceso proporcionados por Aviamark Blue, S.L. son para el uso exclusivo de cada Agente y usuario de modo que ningún código de acceso podrá ser transferido o revelado a terceros, inclusive sus representantes.

Cada Agente y usuario son directamente responsables del uso de su propio código de acceso.

En el supuesto de que se produzca un uso inadecuado, tales códigos de acceso serán retirados, las ventas inmediatamente se suspenderán y Aviamark Blue, S.L. se reserva el derecho de interponer cuantas acciones legales estime oportunas.

Por razones de seguridad, Aviamark Blue, S.L. se reserva el derecho a modificar los códigos de acceso del Agente, siempre que tales cambios no perturben el uso del sistema por tal Agente y ésta haya recibido el pertinente aviso con respecto al cambio planeado.

Sin perjuicio de cualquier otro derecho que asista a Aviamark Blue, S.L., ésta se reserva el derecho a denegar el acceso a este sitio web y/o cancelar cualquier reserva, para el caso de que Aviamark Blue, S.L., a su propia discreción, estime que el Agente está incumpliendo las presentes Condiciones Generales.

Los clientes del Agente en ningún caso y bajo ninguna circunstancia podrán ser considerados clientes de Aviamark Blue, S.L.

La compra de productos y/o servicios a través de este sitio web garantiza al Agente una tarifa comisionable en euros exclusiva para agencias de viajes sobre el producto escogido.

El Agente garantiza que está en posesión de todas las licencias necesarias para el ejercicio de su actividad como agente de viajes en el país donde se encuentre y que cumple con todas las leyes y normativa aplicable en ese país. El Agente deberá indemnizar a Aviamark Blue, S.L. por cualquier responsabilidad que se derive para ésta por el incumplimiento por parte del Agente de estas condiciones.

Aviamark Blue, S.L. y el Agente son partes independientes y ningún acuerdo que contenga este contrato puede interpretarse en el sentido de que ambas empresas son partes vinculadas. En consecuencia el presente contrato no crea ni genera ninguna relación jurídico-laboral alguna entre las partes ni con los trabajadores de la otra, ni ninguna de ellas tendrá el poder para contraer obligaciones por su cuenta sin el previo consentimiento de las partes.

El Agente no podrá ceder ninguna obligación o derecho derivado de las presentes Condiciones Generales a un tercero, salvo consentimiento expreso y por escrito de Aviamark Blue, SL.

5.- RESERVA Y COMPRA DE PRODUCTOS Y/O SERVICIOS. PAGO DE LOS SERVICIOS

Al efectuar una reserva el Agente es pleno y exclusivo responsable de hacer la declaración correcta de los datos solicitados del cliente, entre ellos, el nombre completo, teléfono, país de residencia, fecha de nacimiento y número de vuelo.

Una vez elegido el producto y las fechas deseadas, se solicitaran al Agente los datos identificativos del/los cliente/s. Una vez introducidos dichos datos, y antes de que finalice la reserva, se mostrarán al Agente las condiciones del producto/servicio para que la verifique, pudiendo proceder a la reserva. Si el Agente realiza la reserva, se le enviará un correo electrónico de confirmación en el que constará:

Número de localizador de reserva.

Datos generales de la reserva.

Desglose del importe y/o factura/factura pro-forma a abonar por parte del Agente a Aviamark Blue, SL.

Bono de presentación que deberá entregarse al cliente para su presentación ante el proveedor correspondiente (arrendador).

Se entenderá perfeccionada la reserva en el momento en que el Agente haya abonado a Aviamark Blue, SL. el importe de los productos/servicios, con independencia de que el cliente final, o demás interesados, hayan abonado dicho importe al Agente. El precio incluye todos los productos/servicios contratados a través del sistema. El pago deberá efectuarse según las condiciones establecidas. Para pagos mediante tarjeta de crédito, rogamos llame al 931 710 052 o 902 773 795 de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 horas para procesar el pago.  

El Agente se comprometerá a entregar o permitir la entrega de toda la información al cliente, solicitando su firma y aprobación en las condiciones de viaje combinado cuando sea necesario.

6.- VERACIDAD DE LOS DATOS DE LOS CLIENTES  Y FONDOS

El Agente se compromete a que los datos proporcionados a Aviamark Blue, SL. en la contratación de productos y/o servicios ofrecidos en este sitio web son verdaderos, precisos y completos y, en particular, que las tarjetas de crédito o débito utilizadas son de su propiedad y de que hay suficientes fondos para cubrir el coste de los productos y/o servicios adquiridos. Aviamark Blue, S.L. se reserva el derecho a cancelar la reserva en caso de impago, devolución del cobro, de tarjeta denegada o datos falsos o en caso de que no se puedan verificar los datos de la tarjeta facilitados por el Agente.

7.- GASTOS DE GESTIÓN

Nuestro servicio es gratuito, no cobramos gastos de gestión.

8.- GASTOS DE CANCELACION

No existen gastos de cancelación hasta 24 horas antes del inicio de la reserva. Para aquellas reservas canceladas dentro de las 24 horas a la prestación del servicio, se cobrará un único fee en concepto de gastos de cancelación de 30€. Reembolsándose el resto del importe del alquiler. En el caso de no-shows (no recogida del vehículo), se cobrará igualmente un único fee de 30€ una vez se haya constatado con el proveedor la no prestación del vehículo. Todas las anulaciones deberán efectuarse por el sitio web o en su defecto por escrito a reservas@happyautos.es o llamando al teléfono 931 710 052 de lunes a viernes de 9.30 a 19:30 horas.

9.-  INFORMACIÓN GENERAL

9.1. Reservas 

Las reservas deberán realizarse online una vez logueado con sus claves de acceso exclusivas y siempre a nombre de la persona que recogerá el vehículo, quien deberá acreditarse debidamente ante el proveedor con su licencia de conducir y tarjeta de crédito válidas a su nombre. En el caso la persona que recogiera el vehículo, fuese distinta, o se requiera modificar las fechas u oficinas de recogida/devolución, deberá cancelar la reserva y realizar una nueva. No se admiten cambios de nombres, oficinas de recogida/devolución ni de fechas.

9.2. Tarifas 

Todas mostradas en nuestra web son PVP, IVA incluido y comisionables, según las condiciones pactadas. Tras finalizar una reserva recibirá por email enlace al bono y factura pro-forma, donde vendrá ya deducida la comisión pactada. Nuestra web es de uso exclusivo para agencias de viajes, por lo que nuestras tarifas y producto no están a disposición del cliente final.

9.3.  Lo que se incluye

Los productos incluidos en el alquiler del vehículo vienen claramente especificados en el apartado Términos y Condiciones asociados a cada reserva. Los cuales Ud. El Agente, deberá aceptar para poder finalizar el proceso de reserva. Por norma general está incluido el seguro a todo riesgo CDW (en la mayoría de los casos con franquicia), el seguro de robo, asistencia en carretera, kilometraje ilimitado o limitado según población y las tasas de aeropuerto e impuestos locales (IVA en España y Europa). En EE.UU por ley no existe franquicia. Nuestras tarifas “Inclusive” están exentas de franquicia. Rogamos consulte detenidamente los productos incluidos en el apartado Términos y Condiciones asociado a cada reserva.

9.4. Lo que no se incluye

Los productos no incluidos en el alquiler del vehículo vienen especificados en el apartado Términos y Condiciones asociados a cada reserva. Los cuales Ud. El Agente, deberá aceptar para poder finalizar el proceso de reserva. Por norma general no está incluido el seguro de ocupantes, combustible, conductores adicionales, conductores noveles (generalmente menores de 21 años), rotura de cristales, llantas, neumáticos, embrague y bajos, perdida de llaves, gastos de parking o garaje, multas de tráfico, GPS, extras por entrega y/o recogida del vehículo en oficinas distintas, recogida el vehículo fuera de los horarios normales de oficina, sillas de bebé y porta esquíes. Rogamos consulte detenidamente los productos no incluidos para cada reserva en el apartado Términos y Condiciones asociado a cada reserva.

9.5. Tarifas inclusive

Disponemos de tarifas exentas de franquicia. Por favor consulte el epígrafe “Inclusive” en la muestra de resultados en nuestra web.

9.6. Tarifas con descuento para agentes de viajes

Tras acreditar la correspondiente condición de agente de viajes, se otorgará el 20% de descuento sobre las tarifas web. Para ello deberá realizar la reserva online por la web y enviar un correo a comercial@happyautos.es, indicando en el asunto el número de confirmación junto al texto “Descuento agente de viajes”.

9.7. Pago

El pago deberá realizarse según las condiciones pactadas. Las reservas pueden pagarse mediante transferencia bancaria u online con tarjeta de crédito. En el caso requiera domiciliación bancaria, ruego contacte con nuestro departamento comercial en el email comercial@happyautos.es para su evaluación.

9.8. Entrega y recogida del vehículo

La ubicación de la dirección de entrega y recogida vienen claramente indicadas en el bono de la reserva. Los proveedores que no dispongan de oficina en el aeropuerto, ofrecen por lo general un trasporte gratuito a la oficina de recogida. En el caso el cliente decida devolver el vehículo en una oficina distinta de la indicada en la reserva, se recomienda llamar al proveedor con la suficiente antelación para informarle de ello.

9.9. Periodo de alquiler

Por normal general, el periodo mínimo de alquiler es de 1 día y el máximo de 28 días para todos los destinos. Los días de alquiler se basan en periodos de 24 horas. Las tarifas vienen determinadas por el periodo total de duración del alquiler. En el caso, el cliente quisiera prolongar el periodo de alquiler, después de la recogida del vehículo, este deberá abonar localmente el sobrecoste a las tarifas estipuladas por el proveedor en destino y en la moneda local. No se efectúan reembolsos parciales por devoluciones anticipadas de los vehículos de alquiler.

9.10. Permiso de conducir

Los conductores deberán estar en posesión de un permiso de conducción valido y en vigor expedido por la autoridad competente con más de un año de antigüedad (o en su defecto y adicionalmente en algunos casos el permiso internacional de conducción). En algunos destinos los conductores deberán superar los 2 años de antigüedad. Rogamos consulte las condiciones aplicables en el apartado Términos y Condiciones asociado a cada reserva.

9.11. Tarjeta de crédito 

El cliente deberá presentar al proveedor local en el momento de recoger el vehículo una tarjeta de crédito válida a nombre del titular de la reserva como garantía para el alquiler del vehículo y en su caso para cubrir el importe de los posibles extras y cargos adicionales no incluidos en el bono pre-pagado. No se aceptan por normal general tarjetas de débito ni otros medios de pago.

9.12. Edad del conductor

La edad mínima requerida en todos los destinos es generalmente de 25 años. Existe un suplemento para conductores noveles de entre 24 a 21 años en la mayoría de destinos. Rogamos consulte el apartado Términos y Condiciones asociado a cada reserva.

9.13. Conductores adicionales

Pueden aplicarse cargos extra por conductores adicionales. Rogamos consulte el apartado Términos y Condiciones asociado a cada reserva.

9.14. Número de pasajeros

Los vehículos de alquiler de nuestros proveedores están asegurados por las plazas máximas oficiales, asegúrese de reservar el vehículo más indicado para las necesidades de su cliente.

9.15. Restricciones de conducción

Pueden aplicarse restricciones y/o cargos al cruzar fronteras entre países. Rogamos consulte el apartado Términos y Condiciones asociado a cada reserva.

9.16. Peticiones especiales 

Se encuentran a disposición del cliente, siempre que sean solicitados en el momento de efectuar la reserva, los siguientes accesorios: sillas para bebés, portaequipajes, porta esquís y cadenas para nieve. Todos estos extras se abonarán localmente. No se garantiza la disponibilidad de dichas peticiones.

9.17. Seguro personal de accidentes

En la mayoría de destinos no se incluyen los seguros de ocupantes PAI ó EP, los cuales podrán adquirirse en el momento de retirar el vehículo por un coste adicional. Puede asimismo que el seguro de viajes del cliente cubra alguna de estas coberturas. Rogamos lo consulte con su compañía de seguros.

9.18. Exclusiones del seguro y renuncia

Al igual que la mayoría de las compañías de alquiler de vehículos, las coberturas de los seguros de nuestros proveedores no cubren por norma general, la rotura de cristales, llantas, neumáticos, embrague y bajos, perdida de llaves, gastos de parking o garaje y multas de tráfico. Po lo que puede que el cliente sea responsable de los gastos anteriormente mencionados en caso de rotura o desgaste. En algunos destinos, nuestro proveedor puede renunciar explícitamente a su cobertura, en dicho caso el cliente será responsable de los mismos. Rogamos consulte las condiciones aplicables en el apartado Términos y Condiciones asociado a cada reserva.

9.19. Franquicia 

Rogamos consulte las condiciones aplicables en el apartado Términos y Condiciones asociado a cada reserva. En la mayoría de destinos la franquicia no está incluida y el importe puede variar en función del vehículo y destino. El cliente deberá presentar en el momento de recoger el vehículo una tarjeta de crédito válida a nombre del titular de la reserva como garantía para cubrir el importe de la franquicia y otros posibles cargos adicionales no incluidos en el bono pre-pagado. Nuestras tarifas “Inclusive” están exentas de franquicia, por lo que la cobertura es a todo riesgo sin franquicia. Por favor consulte el epígrafe “Inclusive” en nuestra web.

9.20. Combustible

Rogamos consulte las condiciones aplicables en el apartado Términos y Condiciones asociado a cada reserva. Por norma general el combustible no suele estar incluido, por lo que el cliente es responsable de devolver el vehículo con el mismo nivel de combustible que cuando se lo entregaron. Por norma general los vehículos se entregan con el depósito lleno y deben devolverse de la misma forma. En caso contrario, nuestro proveedor local cobraría el combustible consumido al precio marcado por él a través de la tarjeta de crédito del cliente.

9.21. Tipos de vehículos

Los vehículos se reservan bajo un grupo determinado y no por modelos en concreto. Pudiendo coexistir varios modelos dentro del mismo grupo. Aviamark Blue, SL no puede garantizar un tipo o modelo de vehículo en particular. En el caso el cliente no quedara satisfecho con el tipo de vehículo ofrecido, deberá advertir al proveedor local de inmediato en el mismo momento de la recogida. Aviamark Blue, SL no se responsabiliza si se incumple este procedimiento.

9.22. Problemas mecánicos y accidentes

En caso de cualquier problema mecánico o accidente que sufra el vehículo de alquiler, el cliente deberá informar de inmediato al proveedor local. También deberá informar a la policía local en caso de accidente o siniestro donde se vean implicados terceros. Únicamente, es el proveedor cuyo nombre y número de teléfono de contacto aparecen en el bono y contrato de alquiler, quien puede autorizar la reparación o reemplazo del vehículo. El cliente deberá guardar las copias de la documentación del alquiler, en caso de que una aseguradora se vea implicada.

9.23. Documentación y visados

Aviamark Blue, S.L no será responsable, en ningún caso, de la obtención de la documentación necesaria en destino como pasaportes, documentos de identidad, visados, permisos de conducir, etc. ni, en consecuencia, de los gastos incurridos por el cliente del Agente por falta de documentación o por no cumplir ésta los requisitos necesarios.

9.24. Equipaje

Aviamark Blue, S.L. no será responsable, en ningún caso, del equipaje de los clientes del Agente.

9.25. Utilización del vehículo

9.25.1. El arrendatario se compromete a utilizar y conducir el vehículo cumpliendo con las normas del Código de Circulación vigente en el momento de arrendamiento del mismo y conforme a las especificaciones de uso del tipo de vehículo arrendado.

9.25.2. Es de obligado cumplimiento que el arrendatario lleve siempre consigo su ejemplar del contrato de alquiler vigente durante la duración del mismo.

9.25.3. En caso de utilización del vehículo para el transporte de menores de edad de estatura igual o inferior a 135 centímetros, el arrendatario deberá proveerse de dispositivos de sistemas de retención infantil adecuados a cada grupo de edad y situarlos en el vehículo de conformidad con la normativa de tráfico vigente. El arrendatario también deberá comprobar la adecuación, uso y colocación en el vehículo de los sistemas de retención infantil. El arrendador no asume responsabilidad por la falta de uso, instalación, comprobación, uso incorrecto del dispositivo de retención obligatorio.

9.25.4. El vehículo solamente podrá ser utilizado en carreteras públicas. Queda expresamente prohibido el uso del vehículo en los siguientes supuestos:

a) Conducir el vehículo en vías no autorizadas o no pavimentadas, o cuyo estado pudiera suponer un riesgo de daños para el vehículo.

b) Participar con el vehículo en carreras, concursos o desafíos de cualquier naturaleza.

c) Utilizar el vehículo para la realización de prácticas de conducción.

d) Utilizar el vehículo para pruebas de resistencia de materiales, accesorios o productos para automóvilesn.

e) Utilizar el vehículo en caso de riesgo, en especial, de iluminarse los pilotos de alarma del cuadro de mandos.

f) Transportar personas mediante contraprestación.

g) Cometer actos delictivos con el vehículo, incluso si dicho acto solo tiene la consideración de delictivo en el lugar de comisión.

h) Conducir el vehículo en inferioridad de condiciones físicas, motivadas por alcohol, drogas, fatiga o enfermedad.

i) Utilizar el vehículo para empujar o remolcar otros vehículos o cualquier otro objeto.

j) Transportar en el mismo, sustancias tóxicas, inflamables y en general peligrosas y/o que infrinjan las disposiciones legales vigentes.

k) Transportar el vehículo de alquiler a bordo de cualquier tipo de barco, tren, camión o avión, salvo autorización expresa por escrito por parte del arrendador.

l) Circular en el interior de recintos de puertos, aeropuertos, aeródromos y/o análogos de carácter no accesible al tráfico público, así como en recintos o instalaciones de refinerías y compañías petrolíferas, salvo autorización expresa por escrito por parte del arrendador.

9.25.5. El arrendatario deberá cuidar que la carga del vehículo esté correctamente distribuida y colocada de forma segura y respetando siempre los límites de peso, cantidad y/o volumen autorizado e indicado en el Permiso de Conducción y/o la Ficha de Inspección Técnica del Vehículo. Igualmente, el arrendatario se responsabiliza de no transportar pasajeros en número superior al autorizado e indicado en el Permiso de Conducción y/o la Ficha de Inspección Técnica del Vehículo.

9.25.6. Queda prohibido al arrendatario ceder, subarrendar, alquilar, hipotecar, pignorar, vender o de cualquier manera dar en garantía tanto el vehículo como el contrato de alquiler, las llaves del mismo, la documentación, el equipamiento, las herramientas y/o accesorios del mismo y/o cualquier otra parte o pieza del mismo; o tratar lo anterior de manera que cause perjuicio al arrendador.

9.25.7. El contrato de alquiler contiene los países a los que no está permitido desplazar el vehículo arrendado, así como los países para los que no se alquilan determinados modelos de vehículos. En los arrendamientos efectuados en España, se prohíbe de forma expresa el desplazamiento del vehículo de la península a las islas y viceversa y/o entre las islas, así como a Ceuta y Melilla, todo ello salvo autorización expresa por escrito por parte del arrendador. Es obligación del arrendatario comprobar las regulaciones específicas de circulación en los países a los que tenga previsto desplazarse y cumplir con obligaciones derivadas del no cumplimento de las mismas. El arrendatario deberá comprobar si en los países a los que tenga previsto desplazarse es obligatorio el pago de tasas de circulación específicas por conducción por vías especiales y satisfacer las mismas.

9.25.8. En el momento de formalización del contrato de alquiler y en la entrega del vehículo el arrendatario y cualquier otra persona designada por el mismo como conductor deberán estar presentes para firmar el contrato de alquiler ante el arrendador y presentar permisos de conducción válidos y vigentes en el país del alquiler. El arrendador se reserva la facultad expresa de denegar el alquiler del vehículo en el supuesto de que el arrendatario o la persona indicada por el mismo como conductor no acreditaran en debida forma ser titular de un permiso de conducción válido y vigente en el momento de formalizar el contrato de alquiler. El vehículo solamente podrá ser conducido por el arrendatario, así como aquellas personas designadas en el contrato de arrendamiento, siempre que sean mayores de 18, 21 y 25 años respectivamente en función del vehículo a arrendar y cuyos permisos de conducción tengan la antigüedad exigida según el grupo de vehículo a arrendar. Respecto a los conductores menores de 23 años de edad se aplicarán cargos específicos, el precio de los cuales se encuentran disponibles en el documento de Relación de Cargos Adicionales. Será responsabilidad del arrendatario que cualquier conductor esté en posesión de un permiso de conducción en vigor y válido para los países en los que se utilice el vehículo. Tanto del arrendatario como de las personas designadas por el mismo para conducir el vehículo se tomarán los datos pertinentes para la realización del contrato de alquiler. Ello será en especial de aplicación cuando las autoridades requieran al arrendador para que identifique al conductor que hubiere cometido una infracción. En el caso de que no se pudiera realizar la identificación del conductor, el arrendatario será responsable del pago de cualquier multa o sanción cometida durante el periodo del alquiler. Se consideran permisos de conducción válidos en España los siguientes:

a) Los expedidos de conformidad con la legislación española en vigor.

b) Los expedidos por los estados miembros de la Unión Europea con arreglo a la normativa comunitaria.

c) Los expedidos por otros países que fueran reconocidos como válidos a efectos de permitir la conducción en España según la normativa de la Dirección General de Tráfico española.

d) Permiso internacional válido junto con el permiso nacional válido del país que correspondiera para el cual se exigiera a efectos de permitir la conducción en España según la normativa de la Dirección General de Tráfico española.

El arrendatario responderá personal y solidariamente por las personas que conduzcan el vehículo durante el arriendo.

9.25.9. Sin perjuicio de la responsabilidad del arrendatario frente a terceros, de concurrir alguna de las circunstancias previstas en los puntos mencionados anteriores, podrá el arrendador dar por resuelto con efectos inmediatos el contrato, así como a reclamar la indemnización de los daños y perjuicios, inclusive el lucro cesante, que el incumplimiento de que se trate le haya ocasionado.

9.30. Condiciones aplicables en Estados Unidos y Canadá 

Todas las tarifas en Estados Unidos incluyen el kilometraje ilimitado, todas las tasas e impuestos locales, el seguro básico de cobertura a terceros, el seguro anti-colisión (CDW) por lo general sin franquicia en EE,UU y con franquicia en Canadá, el seguro de robo del vehículo alquilado, y el seguro suplementario de responsabilidad civil (SLI) con cobertura aproximadamente de hasta 1 millón de dólares por daños a terceros.

Todas nuestras tarifas en Estados Unidos incluyen el seguro anti-colisión (CDW), dicho seguro exime al cliente del pago de los costos de reparación del vehículo alquilado en caso de accidente. Por norma general este seguro es sin franquicia, aunque en algunos estados como Nueva York e Illinois puede existir una franquicia de entre USD 100 y USD 200. Rogamos consulte las condiciones aplicables en el apartado Términos y Condiciones asociado a cada reserva.

En muchos países, la ley requiere que el seguro del vehículo incluya una cobertura ilimitada de daños a terceros. En los Estados Unidos esto no ocurre y muchos estados establecen un nivel de cobertura mínima legal que puede ser tan bajo como USD 5.000, algunos estados incluso no requieren un mínimo. Por ello, todas nuestras tarifas en Estados Unidos incluyen además de la cobertura según requiere la ley estatal, el seguro suplementario de responsabilidad civil (SLI), este seguro le proporciona hasta 1 millón de dólares de cobertura por cualquier reclamación de terceros que se presentan contra el arrendatario, conductor o conductores autorizados hasta un límite de un millón de dólares (daños corporales y daños a bienes).

Todos los impuestos locales y de aeropuerto están incluidos en el alquiler pre-pagado. Los impuestos en Estados Unidos varían según el estado, pero normalmente están entre el 5% y el 15%. Los alquileres en aeropuertos están sujetos a una tasa diaria que también varía en función del estado. En Canadá existe un impuesto sobre bienes y servicios (GST) además de un impuesto provincial (PT).

Aviamark Blue, SL no asume responsabilidad ante posibles incrementos de dichos impuestos, que pudieran originarse entre la fecha de la reserva y la hora de la recogida del vehículo, los cuales tendrían que abonarse por el arrendador localmente al proveedor correspondiente.

En Canadá las tarifas incluyen todos los impuestos locales, las tasas de aeropuerto, seguro a terceros (limitado), el seguro anti-colisión (CDW), y el kilometraje ilimitado (sujeto a conducción por los estados limítrofes).

Los vehículos alquilados en Estados Unidos y Canadá pueden trasladarse hasta los estados colindantes del otro país sin necesidad de ningún permiso previo, siempre y cuando se devuelvan en el país de origen del alquiler. Cualquier distancia adicional recorrida estará sujeta a una tasa de kilometraje a criterio del proveedor.

Rogamos consulte las condiciones aplicables en el apartado Términos y Condiciones asociado a cada reserva.

9.31. Viajar a Estados Unidos

De acuerdo con la nueva medida de seguridad para viajeros de países integrados en el Programa VISA WAIVER (VWP), entre ellos España, implantada por el Gobierno de Estados Unidos, y que entró en vigor el pasado día 1 de enero de 2009, todos los viajeros de países integrados en el VWP estarán obligados a obtener, además del pasaporte digital en vigor, una autorización electrónica antes de embarcar en vuelos o barcos hacia Estados Unidos. Todos los pasajeros dentro del VWP tienen como condición para ser admitidos en los Estados Unidos, la identificación biométrica (incluyendo la fotografía y la toma de huellas) en el proceso de entrada. Los países incluidos en el Programa VISA WAIVER (VWP) son: Alemania, Andorra, Australia, Austria, Bélgica, Brunei, Dinamarca, Eslovenia, España, Finlandia, Francia, Irlanda, Islandia, Italia, Japón, Liechtenstein, Luxemburgo, Mónaco, Noruega, Nueva Zelanda, Países bajos, Portugal, Reino Unido, San Marino, Singapur, Suecia, Suiza. Podrá obtener la autorización electrónica rellenando el formulario correspondiente en la página https://esta.cbp.dhs.gov. Desde el 08 de septiembre de 2010, los ciudadanos que estén obligados a obtener autorización Electrónica de viaje (ESTA) para viajar a los Estados Unidos, deberán abonar el importe correspondiente 14 dólares por los trámites de dicha solicitud. Esta autorización tiene validez de 2 años o hasta la fecha de caducidad del pasaporte, por lo que se recuerda a aquellos clientes que prevean viajar a EE.UU., que soliciten dicha autorización. Si alguno de los datos cambia en los futuros viajes, ha de actualizarlo a través de la web. Esta autorización es válida sólo para abordar el avión o el barco hacia los Estados Unidos y no garantiza la admisión en el país. El cliente deberá realizar esta solicitud con al menos 96 horas de antelación al viaje. Adicionalmente, y debido a las nuevas medidas de seguridad impuestas por la Administración para la Seguridad en el Transporte de los EEUU, se está procediendo a un control adicional de seguridad de los pasajeros y sus pertenencias en las puertas de embarque de los vuelos con destino a EEUU. Por ello, es recomendable que los clientes en vuelos a EEUU que se presenten con al menos 3 horas de antelación en el aeropuerto y se dirijan a la puerta de embarque correspondiente con antelación suficiente para pasar el control adicional de seguridad que en ella se realiza. Asimismo, le recomendamos reducir al mínimo el equipaje de mano y facturar todo lo que sea posible, con el fin de evitar aglomeraciones en los controles y retrasos en los

9.32. Viajar a Canadá

De acuerdo con la normativa en vigor desde el día 15 de Marzo de 2016, los ciudadanos no canadienses interesados en viajar a Canadá por vía aérea y que no dispongan de un visado canadiense en vigor o de una tarjeta de residencia permanente en Canadá en vigor, deberán obtener obligatoriamente por vía electrónica una autorización de viaje, previa al inicio de su viaje (eTA en sus siglas en inglés). Dicha solicitud debe formalizarse online en: www.cic.gc.ca/francais/visiter/ave.asp

10. CONDICIONES APLICABLES A TODOS LOS ALQUILERES

Todas las reservas efectuadas con Aviamark Blue, SL sean a través de nuestro sitio web o por vía escrita o telefónica, estarán sujetas las presentes condiciones generales y a los términos y condiciones del proveedor en concreto que deberá aceptar en cada reserva. Ninguna condición adicional ni garantía, expresada o insinuada por ley, costumbre o trato comercial deberá formar parte de ningún contrato entre Aviamark Blue, SL autos y el Agente o nuestros clientes, excepto aquellas condiciones insinuadas por ley y cuya aplicación es obligatoria. El Agente reconoce que al efectuar una reserva con Aviamark Blue, SL, lo hace sólo basándose en los términos expuestos en estas condiciones generales y en los términos y condiciones del proveedor. Las demás afirmaciones o representaciones efectuadas por Aviamark Blue, SL, sus empleados, socios, colaboradores, representantes o terceros no tendrán efecto alguno a menos que sea confirmado al Agente por escrito.

Aviamark Blue, SL fleta los vehículos de varias empresas de alquiler en los países en que opera. El alquiler queda sujeto a las leyes del país donde se alquila y por esta razón el cliente deberá firmar un contrato legal con la empresa local que suministra el vehículo. El cliente quedará sujeto a las condiciones, términos y legislación local.

11.- USO CORRECTO DEL SITIO WEB

El Agente se compromete a utilizar el presente sitio web, los contenidos y servicios de conformidad con la Ley, la buena fe, los presentes Términos y Condiciones Generales, las buenas costumbres y el orden público.

Del mismo modo, el Agente se obliga a no utilizar el sitio web o los servicios que se presten a través de él con fines o efectos ilícitos o contrarios al contenido los presentes Términos y Condiciones Generales, lesivos de los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar o deteriorar el sitio web o sus servicios, o impedir un normal disfrute del sitio web por otros usuarios.

Asimismo, el Agente se compromete expresamente a no destruir, alterar, inutilizar o, de cualquier otra forma, dañar los datos, programas o documentos electrónicos y demás que se encuentren en el presente sitio web.

El Agente se compromete a no obstaculizar el acceso de otros usuarios al servicio de acceso mediante el consumo masivo de los recursos informáticos a través de los cuales Aviamark Blue, SL presta el servicio, así como realizar acciones que dañen, interrumpan o generen errores en dichos sistemas.

El Agente se compromete asimismo, a no introducir programas, virus, macros, applets, controles ActiveX o cualquier otro dispositivo lógico o secuencia de caracteres que causen o sean susceptibles de causar cualquier tipo de alteración en los sistemas informáticos de Aviamark Blue, SL de terceros. Sin perjuicio de lo anterior, Aviamark Blue, SL, se reserva el derecho a denegar en cualquier momento, sin necesidad de aviso previo y sin derecho a indemnización, el acceso al sitio web, a aquellos Agente que incumplan las presentes Condiciones Generales, o las particulares que en cada caso les sean de aplicación. Si Aviamark Blue, SL, tuviera motivos razonables para considerar que se ha hecho un pedido contraviniendo las presentes Condiciones Generales estará autorizado a anularlo y podrá informar a las autoridades pertinentes.

El Agente se compromete a no utilizar este sitio web para fines ilegales o prohibidos.

12.- PUBLICIDAD

Parte del sitio web puede albergar contenidos publicitarios o estar patrocinado. Los anunciantes y patrocinadores son los únicos responsables de asegurarse que el material remitido para su inclusión en el sitio web cumple con las leyes que en cada caso puedan ser de aplicación. Aviamark Blue, SL no será responsable de cualquier error, inexactitud o irregularidad que puedan contener los contenidos publicitarios o de los patrocinadores. En todo caso, para interponer cualquier reclamación relacionada con los contenidos publicitarios insertados en este sitio web pueden dirigirse a la siguiente dirección de correo electrónico: info@aviamark.com

13.- PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los contenidos de este sitio web, salvo que se indique lo contrario, son titularidad exclusiva de Aviamark Blue, SL o de sus proveedores de contenidos, y con carácter enunciativo, que no limitativo, el diseño gráfico, código fuente, logos, textos, gráficos, ilustraciones, fotografías, y demás elementos que aparecen en la Web.

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Aviamark Blue, SL no concede ningún tipo de licencia o autorización de uso personal al Agente sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otro derecho relacionado con su sitio web y los servicios ofrecidos en la misma.

Por ello, el Agente reconoce que la reproducción, distribución, comercialización, transformación, y en general, cualquier otra forma de explotación, por cualquier procedimiento, de todo o parte de los contenidos de este sitio web constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de Aviamark Blue, SL o del titular de los mismos.

14.- RÉGIMEN DE RESPONSABILIDAD

14.1. Responsabilidad por el Uso del sitio web

El Agente es el único responsable de las infracciones en las que pueda incurrir o de los perjuicios que pueda causar por la utilización del sitio web, quedando Aviamark Blue, SL, sus socios, colaboradores, empleados y representantes, exonerados de cualquier clase de responsabilidad que se pudiera derivar por las acciones del Agente.

Aviamark Blue, SL, empleará todos los esfuerzos y medios razonables para facilitar información actualizada y fehaciente en el sitio web, no obstante, Aviamark Blue, SL no asume ninguna garantía en relación con la ausencia de errores, o de posibles inexactitudes y/u omisiones en ninguno de los contenidos accesibles a través de este sitio web. El Agente es el único responsable frente a cualquier reclamación o acción legal, judicial o extrajudicial, iniciada por terceras personas contra Aviamark Blue, SL, basada en la utilización por el Agente del sitio web, En su caso, el Agente asumirá cuantos gastos, costes e indemnizaciones sean irrogados a Aviamark Blue, SL, con motivo de tales reclamaciones o acciones legales.

14.2. Responsabilidad por el funcionamiento del sitio web

Aviamark Blue, SL. no controla con carácter previo y no garantiza la ausencia de virus en los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados, recibidos, obtenidos, puestos a disposición, o accesibles a través del presente sitio web, ni la ausencia de otros elementos que puedan producir alteraciones en el equipo informático del Agente o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en o transmitidos desde el equipo informático del Agente.

14.3. Responsabilidad por links

Los enlaces o links contenidos en el sitio web pueden conducir al Agente a otros sitios webs gestionados por terceros.

Aviamark Blue, SL declina cualquier responsabilidad respecto a la información que se halle fuera de su sitio web, Web, ya que la función de los links que aparecen es únicamente la de informar al Agente sobre la existencia de otras fuentes de información sobre un tema en concreto.

Aviamark Blue, SL queda exonerada de toda responsabilidad por el correcto funcionamiento de tales enlaces, del resultado obtenido a través de dichos enlaces, de la veracidad y licitud del contenido o información a la que se puede acceder, así como de los perjuicios que pueda sufrir el Agente en virtud de la información encontrada en el sitio web enlazada.

14.4. Responsabilidad por terceros

Aviamark Blue, S.L. suministra a través de su sitio web diferente información acerca de productos y servicios prestados u ofrecidos por terceros, por lo que no puede asumir responsabilidad legal alguna por la falta de veracidad, precisión y/o actualización de los datos contenidos en las ofertas de productos y/o servicios ofrecidos en el sitio web por los distintos proveedores.

14.5. Limitación de responsabilidad

Aviamark Blue, S.L. no asume responsabilidad alguna por los daños y perjuicios que eventualmente puedan derivarse, directa o indirectamente, de la adquisición de un producto o de la prestación de un servicio ofertado en su sitio web, por negligencia del proveedor de dicho producto o servicio u otra causa ajena a Aviamark Blue, S.L.

14.6. Fuerza mayor.

Si por causa de fuerza mayor (incluyendo, enunciativa, pero no limitativamente, desórdenes políticos, económicos o inestabilidades que afecten a la seguridad), se derivan deficiencias en las reservas, confirmaciones y/o ejecución de cualesquiera servicio que se contraten a través de Aviamark Blue, S.L. por circunstancias que no tengan la condición de previsibles o solucionables por Aviamark Blue, S.L. o si incluso fuera imposible el cumplimiento de algunas de las prestaciones pactadas, Aviamark Blue, S.L. queda excluida de cualquier responsabilidad legal derivada por esas deficiencias o incumplimientos.

15.- POLÍTICA RESPECTO A LOS DATOS PERSONALES OBTENIDOS A TRAVÉS DEL SITIO WEB

15.1. A través de formularios

Aviamark Blue, S.L. informa de que los datos personales de los clientes del Agente quedarán incorporados a un fichero automatizado titularidad de Aviamark Blue, S.L. debidamente comunicado a la Agencia Española de Protección de Datos y serán tratados con el fin de prestarle y ofrecerle sus servicios y darles trámite (gestión de reservas y del cobro de los productos y servicios adquiridos), enviarle información y publicidad sobre ofertas y promociones, así como para realizar encuestas, estadísticas y análisis de tendencias de mercado.

En el supuesto de que se proceda a contratar productos y/o servicios ofrecidos en el sitio web de Aviamark Blue, S.L., Aviamark Blue, S.L. deberá comunicar necesariamente los datos de carácter personal de los clientes del Agente a los proveedores de tales productos y/o servicios quienes vendrán obligados a utilizarlos única y exclusivamente para dar cumplimiento al objeto del contrato.

Los clientes del Agente o su representante podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, mediante escrito dirigido a Aviamark Blue, S.L., (ref. Datos Personales), Calle Aribau, 195, 5º Derecha, 08021 Barcelona o mediante correo electrónico a la siguiente dirección: info@aviamark.com

15.2. A través de Cookies

Este sitio web utiliza cookies. Los cookies son pequeños ficheros de datos que se generan en el ordenador del Agente y usuario y que nos permiten conocer la siguiente información:

La fecha y la hora de la última vez que el usuario visitó nuestro sitio web.

El diseño de contenidos que el Agente escogió en su primera vista a nuestro sitio web.

Elementos de seguridad que intervienen en el control de acceso a las áreas restringidas.

El Agente tiene la opción de impedir la generación de cookies, mediante la selección de la correspondiente opción en su programa Navegador.

15.3. Confidencialidad

Aviamark Blue, SL se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos de forma confidencial y adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta en todo momento del estado de la tecnología.

El Agente se compromete a respetar la información calificada de «confidencial» o «reservada» que haya obtenido en virtud de la contratación y ejecución de sus servicios, por cualquier medio. A modo enunciativo y no limitativo, se entenderá en todo caso información «confidencial» o «reservada» la referente a bases de datos, software de gestión propio, claves de acceso a sistemas informáticos, información referente a usuarios y/o clientes, know how, fórmulas, procesos, datos financieros, planes de desarrollo, estrategias y características técnicas de los equipos y programas utilizados. No serán tales las informaciones de dominio público, siempre que no lo sean por violación de lo establecido en la presente cláusula.

El Agente se compromete a realizar todos los esfuerzos que fueren necesarios para que sus empleados, agentes, proveedores y clientes cumplan con la obligación de confidencialidad aquí establecida.

No se entenderá como información «confidencial» o «reservada» la que ya estuviera en posesión del Agente antes de la contratación del servicio o la que fuera de dominio público.

Este compromiso se mantendrá tanto durante la vigencia del presente contrato como con posterioridad a la resolución del mismo.

16.- OBSERVACIONES DEL AGENTE

El Agente garantiza que la información, material, contenidos u observaciones que no sean los propios datos personales de sus clientes y que sean facilitados a Aviamark Blue, SL a través del sitio web, no infringen los derechos de propiedad intelectual o industrial de terceros, ni ninguna otra disposición legal.

La información, materiales, contenidos u observaciones que el Agente facilite a Aviamark Blue, SL se considerarán no confidenciales, reservándose Aviamark Blue, SL el derecho a usarlas de la forma que considere más adecuada.

17.- MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES DE USO

Aviamark Blue, SL se reserva el derecho a modificar, desarrollar o actualizar en cualquier momento y sin previa notificación, las condiciones de uso del presente sitio web. El Agente quedará obligado automáticamente por las condiciones de uso que se hallen vigentes en el momento en que acceda al sitio web, por lo que deberá leer periódicamente dichas condiciones de uso.

18.- LEGISLACIÓN APLICABLE Y COMPETENCIA JURISDICCIONAL

Las presentes condiciones generales de contratación se encuentran sujetas a lo dispuesto por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley general para la defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias, a la Ley 44/2006, de 29 de diciembre, de mejora de la protección de los consumidores y usuarios, así como a cualquier otra normativa que sustituya, complemente, o modifique lo anterior, en lo que pueda resultar de aplicación.

Los presentes Términos y Condiciones Generales, así como cualquier relación entre Aviamark Blue, S.L. y el Agente se regirán por la legislación española. Para cualquier cuestión litigiosa derivada de la interpretación o ejecución de dichos Términos y Condiciones Generales o de cualquier relación entre Aviamark Blue, S.L. y el Agente, ambas partes, con renuncia al fuero propio, se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Barcelona.

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